我想买一杯这个世界上只有我一人喝过的水果茶，像这种想法自然就源自消费者的消费需求，既然有需求难免就会有解决需求的水果茶品牌诞生，而正是因为需求的不断产生才会促使着品牌的不断升级和改变。

 

市场上，既然有品牌，就要有品牌沟通，所谓品牌沟通，就是在情感上去和消费者产生共鸣、拉近与消费者的关系，而不单单依靠纯粹的现实利益，毕竟从某种意义上讲“情感”所带来的认同感， 在某种程度上比单纯的“利益”更牢靠一些。那么水果茶店该如何和消费者建立情感沟通的呢？下面我们一起来看。

 

1.还原产品在使用情景中的角色

所谓“产品的使用情景角色”，就是需要更多的去还原产品自身的状态，去找到消费者在这个情景下需要选择这类产品的动机与逻辑，找到产品与消费者的情感关联。

 

比如水果茶中的蜂蜜柠檬水，通常很多水果店都会在夏天天气炎热的情况下推荐给客户，这时的客户需要一杯冰镇果汁来缓解夏日的炎热气息，适时地推广给客户，营造产品的一种清凉感，就自然而然能够得到消费者的青睐。

 

在消费者购买情景中找到产品的角色以及消费者对产品的情感表达上的诉求，在营销中突出这样的情感价值更容易与消费者产生相应的共鸣。

 

比如水果茶店的选址，就要学会看重商圈出口和三岔路口这两个位置，水果茶店应该以目标客群为标准再在此基础上进行选址，一定会先定位，再确定地址，这样才能圈住自己店面合适的客群。

 

2.在品牌精神上找到潜在关联

这一个层面就是需要脱离产品具体的使用，而在更高的文化层面找到产品与目标群体之间的潜在关联。因而在这个逻辑上，品牌更加贴合与目标群体的文化价值趋向，而弱化产品购买的情景。

 

对于水果茶店也是一样，水果茶店要学会自我包装，给消费者一个噱头和消费的点，很多时候消费者购买的不是产品而是品牌，而品牌则是靠包装出来的，只有水果茶店形成了一个强大的品牌文化氛围，也要强调包容与接纳，只有这样才能在精神层面拉近了与消费者之间的距离。而在本身的口味层面上也和这种文化特征并无太多关联。

 

想要建立与消费者的情感沟通，可以考虑这两个层面，可以说是一个比较抽象的概念，但无论是从使用情景出发，还是从目标消费群体的文化取向出发，都是从市场端去提炼，能够与市场找到共鸣的水果茶的情感属性，从而打造出大众满意的水果茶店。